El manual corporativo o manual de identidad corporativa (MIC) es un documento donde puedes describir las reglas y estrategias de comunicación de tu empresa o institución. Por ello, te sirve para dar a conocer el posicionamiento y la perspectiva de tu marca. Es un documento orientado al personal interno y externo de la organización.
Este documento se divide en varias secciones. La más importante corresponde a la identidad visual. Aquí es donde especificas los elementos de la marca (logotipo, colores, tipografía, etc.). Otros apartados que puedes incluir son el tono de voz y los usos aceptables y no aceptables de la marca.
El manual corporativo suele ser un documento extenso que se puede elaborar en formato papel o digital y que se suele actualizar con periodicidad para incorporar nuevas normas o cambios en la estrategia de comunicación.
A continuación, te contaremos sobre sus ventajas y sobre cómo crear uno desde cero para posicionar tu marca.
Ventajas de tener un manual corporativo
Un manual corporativo aporta valor a una compañía porque funciona como guía en la comunicación interna y externa. Esto permite posicionar la marca con coherencia visual y comunicativa. De hecho, es así como se alcanza el reconocimiento de marca o se refuerza la imagen institucional.
Entre todas las ventajas que ofrece un manual corporativo, estas son las más relevantes:
- Proporciona una guía clara para el personal interno y externo de la organización sobre cómo debe comunicarse la marca.
- Asegura que todos los materiales de comunicación (desde tarjetas de visita hasta anuncios publicitarios) sean coherentes y reflejen el posicionamiento de la marca de manera correcta.
- Facilita el trabajo de los freelancers y de las agencias externas, ya que les proporciona una base sólida sobre la que trabajar.
- Impulsa la creatividad, puesto que el personal puede aportar nuevas ideas que se adapten a las reglas del manual.
- Ayuda a proteger la marca, porque establece unos límites claros sobre el uso de los elementos de la identidad visual.
Desventajas de no tener un manual corporativo
Del apartado anterior, se deducen las numerosas desventajas de no contar con un manual corporativo, pero queremos destacar tres:
- La comunicación de la marca se ve afectada, ya que no hay una guía clara sobre cómo se debe proceder. Esto trasmite poca seriedad y mucho caos por parte de la marca.
- Los materiales de comunicación son inconsistentes, lo que genera desorientación en el cliente y falta de identificación con la marca.
- La marca corre el riesgo de resultar dañada o no posicionarse, porque tanto el personal interno como el externo desconocen las reglas de la marca y no guardan unicidad en sus mensajes.
Conceptos clave para elaborar tu manual corporativo
Existen algunos conceptos con los que debes familiarizarte para elaborar tu manual corporativo. Estas nociones te ayudarán a redactar unas pautas claras y concisas.
Identidad corporativa de la empresa
La identidad corporativa o identidad visual se refiere a todos los aspectos visuales de la marca en su comunicación organizacional, desde el logo hasta la papelería.
Los objetivos de la identidad corporativa son intrínsecos a los objetivos empresariales de una marca. Destacan los siguientes:
- Construir la personalidad de la marca o la imagen institucional y posicionar la marca.
- Generar una opinión pública favorable que consiga el reconocimiento de la marca.
- Optimizar las inversiones en comunicación.
- Implantar estrategias y evaluar resultados medibles, claros, alcanzables y coherentes.
En definitiva, la identidad corporativa aporta valor a la marca gracias a la coherencia visual y comunicativa. Como ya dijimos, la identidad corporativa es una de las secciones más relevantes del manual de identidad corporativa.
Branding y diseño gráfico
El branding, también conocido como gestión de marca, se compone de un conjunto de acciones relacionadas con el posicionamiento, el propósito y los valores de una marca. Su objetivo es crear conexiones conscientes e inconscientes con el público para influir en sus decisiones de compra.
De hecho, se trata de una estrategia a largo plazo que se centra en la creación de una imagen de marca positiva en la mente del público objetivo. Su misión es fidelizar a los clientes actuales y atraer a nuevos clientes potenciales.
Colores corporativos
Los colores corporativos permiten identificar la marca, mostrar su personalidad, diferenciarla y lograr posicionarla. Son los colores los que atraen la atención del consumidor. A través de su combinación y su uso, el consumidor consigue reconocer la marca y empieza a identificarse con ella.
Los formatos RGB/hexadecimal, CMYK, y Pantone
En términos generales, estos formatos o estándares son los que te posibilitan conectar lo que ven tus ojos con lo que deseas mostrar al mundo a través de un trabajo de diseño gráfico, como puede ser el logo de tu marca.
El sistema RGB/hexadecimal produce una gama amplia de colores para pantallas y dispositivos digitales mientras que el sistema CMYK se utiliza para crear todos los colores de una imagen que se destinará a impresión. Por su parte, el estándar de color Pantone hace coincidir los materiales con sus respectivos colores RGB o CMYK.
Estos conceptos te ayudarán a comunicar tus necesidades a tu empresa de diseño gráfico.
Tono de voz
¿Te has preguntado alguna vez cómo suena tu marca? Porque tu marca tiene una voz propia y un tono: nos referimos al grado de formalidad que trasmite o al uso del humor y otros detalles.
Definir e incluir el tono de voz de tu marca en el manual corporativo es imprescindible porque así ofrecerás pautas claras para que, tanto el personal interno como el externo, conozcan las reglas de comunicación y los mensajes guarden unicidad.
5 pasos para crear tu manual corporativo
Con lo que te hemos contado hasta aquí, ya puedes empezar a crear tu manual corporativo desde cero y, sobre todo, adaptado a tu marca. En resumen, estos son los pasos:
- Define y describe tu marca.
- Establece el uso del logo y sus variantes.
- Incluye los colores de la marca.
- Establece las fuentes tipográficas y el uso de iconos e imágenes.
- Define la voz de tu marca.
El manual corporativo será como un libro de instrucciones que hará que cada persona de tu compañía que lo lea entienda perfectamente cómo se comunica tu marca.
¿Lo vas a implementar?
